Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, İlaçlı Kargo Bulunamadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 18 Nisan 2026 tarihinde saat 11:01’de, 261025809788 takip numaralı gönderim için tarafıma SMS ile kargonun teslim edildiği bilgisi gönderildi. Mesajda, kargonun “adreste hazır bulunan kişi” ye teslim edildiği yazıyordu. Ancak bana hiçbir şekilde arama yapılmadı, teslimatla ilgili öncesinde ya da sonrasında bilgilendirilmedim.

İki kutu takviye ilaç bulunan bu kargo, ne bana ne de apartman görevlimize teslim edilmemiş. Apartman görevlimizle de görüştüm, kendisine böyle bir paket ulaşmamış. Şu anda kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada bir teslimat yok.

İçeriği sağlık açısından önemli olabilecek bu gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçek teslimat noktasının tespit edilmesini ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.