Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Sürekli Ertelenmesi

Kolay Gelsin Kargo ile N11 üzerinden 8 Eylül’de verdiğim, 265375758718 takip numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişi verdiğimde teslim tarihi sistemde 11 Eylül olarak görünüyordu.

11 Eylül’de ürün teslim edilmeyince Kolay Gelsin’i aradım ve bana 12 Eylül’de kesin teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez teslim tarihinin 14 Eylül olarak değiştirildiğini öğrendim. Her görüşmede farklı bir tarih söylenmesi ve teslimatın sürekli ertelenmesi hem zaman planlamamı bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

12 Eylül’de yaptığım görüşmede verilen bilginin çağrı kayıtlarından teyit edilebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gönderimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve teslimat tarihinin neden her seferinde değiştirildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.