Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu

Kolay Gelsin Kargo ile 211295870 takip numaralı gönderimin 11 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğer kargo firmalarıyla benzer tarihlerde verdiğim siparişlerde hiçbir sorun yaşamazken sadece Kolay Gelsin Kargo ile bu ciddi gecikme problemiyle karşılaştım.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açtıklarını, sürecin incelendiğini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. Her aradığımda benzer cevaplarla geçiştiriliyorum ve ne net bir teslimat tarihi ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıkça paylaşılmıyor.

Gönderimin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, en acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenen yetkili birimin benimle açık ve net şekilde iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Sürekli geçiştirilmek yerine net bir çözüm ve açıklama bekliyorum.