Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Nata Vega AVM’ye Kadar Gelmesine Rağmen Yaşanan Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken, 229393266 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun dağıtıma çıktığını ve hatta bulunduğum Nata Vega AVM’ye kadar geldiğini sistem üzerinden görmeme rağmen, gönderim tarafıma teslim edilmedi.

Kargo bulunduğum konuma kadar gelmişken teslimatın gerçekleştirilmemesini anlamlandıramıyorum. Tüm gün teslimat için beklememe rağmen kargomun elime ulaşmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bir kargo firmasından beklenen, dağıtıma çıkardığı gönderiyi müşterisine zamanında ve eksiksiz şekilde ulaştırmasıdır.

Özellikle kargonun Nata Vega AVM’ye kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. Müşterilerin zamanını ve planlarını dikkate almayan bu teslimat sürecinden şikayetçiyim.

Kargomun neden teslim edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gönderimin en kısa sürede bulunduğum adrese teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.