Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Gecikme Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin firmasının 8880038260013182 takip numaralı gönderimiyle ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Siparişim Trendyol üzerinden oluşturuldu ve 229815264 numaralı gönderinin 24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve 26 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tarafıma gelen SMS’te teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde tekrar deneneceği yazsa da, bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili talep açmama rağmen sadece “inceleniyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Normal bir sipariş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesini kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.