Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Loftspace üzerinden aldığım kıyafetim Kolay Gelsin ile gönderildi ve 220335933 takip numaralı kargom yaklaşık iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Zaten daha önceki teslimatlarda da genellikle hep akşam geç saatlerde getiriyorlardı, şu an da yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Dünden beri kargonun teslim edilmesini bekliyorum, sistemde dağıtımda yazıyor ama ne gelen var ne de arayan. Kurye ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “bekleyin” denilmekten başka somut bir geri dönüş alamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Artık bir ürün almadan önce satıcının kargo firması Kolay Gelsin ise o ürünü satın almamayı düşünüyorum, çünkü teslimat süreçlerindeki bu düzensizlik ve ciddiyetsizlik güvenimi tamamen sarstı. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.