Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Telefonla Ulaşamıyor

Perşembe günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ürünüm için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “gün içinde kargonuz gelecek” şeklinde mesaj geldi, ardından “iki saat içinde gelecek” diye tekrar bilgilendirme yapıldı ancak kargo gelmedi.

Daha sonra sistem üzerinden “istediğim zaman gelsin” seçeneğini kullanarak özellikle bugünü teslimat günü olarak işaretledim. Bugün de sabahtan beri heyecanla kargomu bekliyordum. Az önce kargo görevlisi tarafından saniyeler arayla sadece 2 saniyelik iki arama yapılmış, bu kadar kısa süreli aramayı açmam mümkün olmadı. Hemen ardından ben geri aradım fakat bu kez de kargo görevlisi telefonu açmadı.

Bu esnada koşa koşa dışarı çıkıp etrafta kargo aracını ve görevlisini aradım, hiçbir yerde bulamadım. Sonrasında bana “kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş gününde tekrar denenecek” şeklinde mesaj geldi. Aynı durum cumartesi günü de yaşandığı için artık bu sürece güvenim kalmadı; nasıl olsa yine aynı sorun olacak endişesi taşıyorum.

Takip numaram 204569590, teslimat adresim Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindedir. Kargonun gerçekten adrese getirilerek, telefonla ulaşılamadığında da makul süre beklenerek düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve bu ihmalkâr yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.