Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmamasını şikayet etmek istiyorum. Kargom için dün akşam saat 22:00’ye kadar teslim edilecek bilgisi verildi, ben de bu saate kadar özellikle iş adresimde bekledim. Ancak ne kargo teslim edildi ne de teslim edilemeyeceğine dair herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapıldı.

Gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve gecikme durumu da devam ediyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçip destek talebi açmama rağmen hiçbir faydasını görmedim, somut bir çözüm sunulmadı. Takip numarası 195516296 olan gönderimle ilgili bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Kolay Gelsin’den yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve mağduriyetimin gecikmeye uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.