to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderim Trabzon Ortahisar bölgesine teslim edilecekti, gönderi numaram 179333230’dur.
Kargo dün dağıtıma çıkarıldı bilgisi gelmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bugün için de tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dağıtımdayken arandığımda çalıştığım için o an telefonu açamadım, sonrasında ben geri aramama rağmen telefona bakılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Mesaj attığımda ise gönderinin iade edildiği ve satıcı ile görüşmem gerektiği şeklinde otomatik bir dönüş yapılıyor.
Hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadan gönderimin iade sürecine alınmış olmasını kabul etmiyorum. Normal kargo olarak gelen bu siparişim için Kolay Gelsin firmasından talebim, gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılması ve en geç yarın adresime teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve son dönemde Zara’dan verdiğim online siparişlerde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Aralık ve Ocak aylarında verdiğim iki ayrı siparişimde, önce bir siparişim kaybedildi, daha sonraki siparişim ise hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, beni...
Zara online mağazasından aynı gün içerisinde birden fazla sipariş verdim. Bu siparişlerimden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 155817782 ve 155921602 takip numaralı gönderilerimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullan...
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak ürün satın aldım. Siparişime ait Zara sipariş numaram 5451****560, Kolay Gelsin gönderi kodum ise 163257261’dır. Zara’nın sisteminde kargomun 04.01.2026 tarihinde kargoya verildiği, 07.01.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin kurye tarafından teslim alındığı gör...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
Yorumlar