Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok, Acil Kayıp Süreci Başlatılmalı

Kolay Gelsin firması üzerinden 228077970 takip numaralı ve ac8695152 sipariş numaralı kargom, 17.10.2026 tarihinden bu yana hâlâ teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde gönderimin teslim edilemediği görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca kez telefonla aradım. Müşteri hizmetleri temsilcileri, kargomun nerede olduğunu bilmediklerini ve bu şekilde bilgi verdiklerini söylediler. Yani hem kargom kayıp durumda hem de firma gönderinin konumuna dair net bir açıklama yapamıyor.

Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa resmi olarak kayıp sürecinin başlatılarak tarafıma net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.