to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi, Para İadesi Riski
24 Şubat tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile Mavi’ye evden iade alınan 172947551 numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ürünüm iade edilmemiş görünüyor ve bu nedenle Mavi tarafında para iadesi süresini aşma riskiyle karşı karşıyayım.
Telefon ve WhatsApp üzerinden iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün, ondan önce de üç gün önce iletişime geçtim. Her seferinde “Konuyla ilgili talebiniz işleme alınmıştır” denildi ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, ürünün nerede olduğuna dair net bilgi verilmedi.
Ürünün acilen Mavi’ye ulaştırılmasını ve para iadesi sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Pınar A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Pınar A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
