to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım perşembe günü teslim edilmesi gereken kargom, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi ve 8 Kasım cumartesi gününe ertelendi. Ancak, 8 Kasım’da da kargom teslim edilmedi.
9 Kasım pazar günü müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Temsilci, pazar günü teslimat yapılmadığını ve pazartesi için yeniden gönderim talebi oluşturduğunu söyledi. Ancak bugün, 11 Kasım’da, kargomun iade için gönderici firmaya geri gönderildiği bilgisini aldım.
Ürünü Trendyol’dan aldığım için onları da bilgilendirdim. Trendyol müşteri temsilcisi, kargo firmasının 06.49 saatli mesajında “teslim edilmedi, iade olacak” bilgisinin ekranda göründüğünü iletti. Ayrıca, iade edilen kargonun tekrar gönderilmeyeceğini, 2-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını ve yeniden sipariş vermem gerektiğini belirtti.
Teslimat numaram: 147**404. Kargo çalışanlarının adrese gelmedikleri halde, beni evde bulamamış gibi “teslim edilmedi” şeklinde yanlış ve yanıltıcı beyanda bulunmaları kabul edilemez. Telefonumda arama kaydı da yok, kesinlikle aranmadım. Bu konuda çalışanların uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle para iadem de gecikecek.
Kurye evime kadar gelmesine rağmen sisteme adres hatalı yazarak teslimat yapmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ise adresin doğru olduğunu gördüğü halde adres değişikliği yapmamı istedi. Trendyol'dan sipariş verdim. 06/09/2025 tarihinde 133353346 numaralı kargom oluşturuldu. 08/09/2025 tarihinde ku...
6 Ekim’de Trendyol üzerinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak verdiğim siparişin kargosu, 9 Ekim’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda 11 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. İzmir-Marmaris arası mesaf...
Trendyol'dan almış olduğum, 10 Temmuz tarihli 9582256182 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin Kargo tarafından 12 Temmuz günü dağıtıma çıkarıldı; tarafıma ulaşılamadığı için teslim edilemedi. İleri tarihli tekrar dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. 16 Temmuz'da teslim edilsin diye bizzat kendim...
6 mayısta Trendyol'dan kampanyalı bir şekilde ürünler sipariş ettim. Kargo şirketi kolay gelsin firmasıydı. 10 günde kargom 2 kere dağıtıma çıktı bulunduğum adrese hiçbir şekilde gelmeden siparişim teslim edilmedi. SMS yoluyla sürekli 2 saat içinde teslim edilecek şeklinde mesajlar gönderip fakat hi...
Yorumlar