to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol'dan almış olduğum, 10 Temmuz tarihli 9582256182 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin Kargo tarafından 12 Temmuz günü dağıtıma çıkarıldı; tarafıma ulaşılamadığı için teslim edilemedi. İleri tarihli tekrar dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. 16 Temmuz'da teslim edilsin diye bizzat kendim işaretledim. Ancak asla tarafıma dönüş sağlanmadı. Kargomun ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Mağdurum, arıyorum fakat ulaşamıyorum.
Trendyol'dan aynı anda almış olduğum, yine Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 9582256183 teslimat numaralı kargom ise 11 Temmuz'da yola çıktı olarak gözüküyor ama hâlâ gönderi yolda olarak görünüyor. Aynı gün vermiş olduğum 5 siparişim tarafıma ulaştı. Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alınan 2 kargo ise hâlâ belirsiz. Ne elime ulaşıyor ne de ben onlara ulaşabiliyorum. Şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini en kısa sürede talep ediyorum.
Sevgili Fadime Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünlerimin iadesini istiyorum. Ama hiçbir işlem yapmadığınız için bende iade işlemi yapamıyorum. Hiçbir ilerleme olmuyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum
Sevgili Fadime Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.07.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
