to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5414*****31 numaralı siparişim, 23 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınarak gönderildi. Ancak 27 Ocak tarihinde, evde olmama rağmen kargo takip sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat kodu içeren bir SMS ya da bilgilendirme tarafıma ulaştı.
Bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin isimli bu kargo şirketinin Alanya şubesinin, Alanya Kargıcak Mahallesi’indeki evime uzaklığı sebebiyle adrese hiç gelmeden ürünü geri gönderdiğini düşünüyorum. Bu süreçte ne kargo firması tarafından ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim ve tamamen mağdur edildim. Ödememi de online olarak kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim.
Sipariş ettiğim ürünün, Kolay Gelsin Alanya şubesi aracılığıyla yeniden dağıtıma çıkarılarak açık adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 5407*****81’dir. 21 Ocak’ta Kolay Gelsin’den “Gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek tüm gün evde/adreste olmama rağmen, aynı gün içinde...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara'dan verdiğim kıyafet siparişim 18 Aralık tarihinde kargoya verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargon...
21 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 258338529530 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından saat 20:00’de teslim edildi bilgisi gönderildi. Ancak kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Adresim Antakya/Hatay’da bir kamu dairesi ve mesai saatimiz 17:30’da bitiyor; teslimat...
Yorumlar