to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 181996833 numaralı gönderim için 31 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde tarafıma “2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen, bu süreler içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir teslimat gerçekleştirildi.
Teslimat adresim Mersin Toroslar ilçesinde. Her seferinde “dağıtıma çıktı” denilmesine rağmen gün sonunda yine teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece gönderinin dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak somut bir ilerleme veya çözüm sunulmuyor.
Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
