to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile İzmir Torbalı’da yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Servise gidecek önemli bir kargom vardı ve 11.40’ta “2 saat içinde almaya geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Ben evde olmama rağmen 12.00’de “evde size ulaşamadık” mesajı gönderildi, oysa ne kapı çalındı ne de aranıldım.
Mesaj gelir gelmez öğle arasında koşa koşa eve geldim, özellikle bekledim fakat kimse gelmedi. Artık dayanamayıp canlı konumlarından nerede olduklarına bakarak motorumla peşlerine düştüm. Yaklaşık 20 dakika boyunca arayıp sonunda kargo aracını buldum, kargomu bizzat kendim alıp eve getirerek teslim ettim. Tüm bunlar olurken işe yetişmem gerekiyordu ve bu süreç beni hem zaman hem de stres anlamında çok zorladı.
Müşteri temsilcilerini de aradığımda sürekli “talep oluşturduk” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de yaşanan ilgisizlikle ilgili bir adım atıldı. Kapıya dahi gelmeden “size ulaşamadık” mesajı atılması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar kayıtsız kalması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapacağım iade için evden kargo alımı talebinde bulundum. 9 ve 11 Mart tarihlerinde, sabah saat 10.00’da “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesajlar göndermelerine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve benimle telefonla da ilet...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat günü kargom dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım için, özellikle 20 Şubat günü dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen gönderim 20 Şubat’ta değil, 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı. 21 Şubat sabahı saat 10.30 c...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 167038088 takip numaralı kargom için bugün 11:18–13:18 saatleri arasında adrese geldiklerini ancak beni evde bulamadıklarını yazmışlar. Telefonum sessizde olduğu için çaldıysa da duymamış olabilirim ama kesinlikle zile basılmadı...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü kargoya verilen gönderim, iki gündür İzmir Torbalı bölgesine teslim edilmiyor. Sürekli olarak kargo kodu geliyor ve “iki saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak kargo hiçbir şekilde gelmiyor. B...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat 2026 tarihinden beri İzmir Bornova bölgesine teslim edilmesi gereken kargom bir türlü elime ulaşmadı. 21 Şubat’ta “kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen teslimat gerçekleş...
Yorumlar