to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 151290660 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilemediği halde hâlâ herhangi bir ilerleme göremiyorum ve teslimat gerçekleşmiyor.
Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyete sebep oldu ve zaman kaybı yaşamaktayım. 2 gündür bu kargo için evde bekliyorum.
Kargomun neden iki gündür teslim edilmediğine dair açıklama yapılmasını, teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Daha öncesinde de aynı firmayla problem yaşadım. Bir daha hiçbir şekilde bu firmayı kullanmayacağım. Bu firmayla gönderim sağlayan markalardan da alışveriş yapmayacağım.
Sevgili Semanur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
