to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Kutularının Bıçakla Açılması Güvenlik İhlali
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. 04.02.2026 tarihi itibarıyla Kahramanmaraş Onikişubat’ta, son gelen 4–5 kargomda aynı durumla karşılaştım. Kuryenin getirdiği kargo kutularının bir köşesinin maket bıçağı ile kesildiğini ve bu şekilde kutunun içine bakıldığını fark ediyorum. Her teslimatta kargo kolisinin köşesinin bıçakla açılmış olduğunu net şekilde görüyorum.
Bu durum hem özel hayatın gizliliğini ihlal ediyor hem de gönderilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Konuyu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece durumun not alındığı söylendi ve telefonda açıkça tekrar geri dönüş yapılmayacağı ifade edildi. Böyle hassas bir konuda bu kadar kayıtsız bir yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kolay Gelsin’den öncelikle bu yaşananlar için tarafıma telefonla ulaşılmasını ve resmi bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca oturduğum mahalleye bakan kargo görevlisinin değiştirilmesini ve bu tür uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Samet Can A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Samet Can A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
