to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sürekli geç teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. BC7558176 ve BC7587326 takip numaralı gönderilerim başta olmak üzere, kargolarım neredeyse her seferinde geç teslim ediliyor, dağıtım gününde dağıtıma çıkarılmıyor ve bu durum beni sürekli olarak mağdur ediyor.
Yaşadığım aksaklıklar üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, şikayetimin ilgili birime iletildiği, durumdan ötürü üzgün olunduğu ve ilgilenileceği söylendi; ancak buna rağmen teslimat süreçlerinde somut bir iyileşme göremedim ve sorunlar devam etti.
Kolay Gelsin Kargo’nun bulunduğum bölgedeki teslimat süreçlerini gözden geçirerek kargolarımı zamanında ve daha hızlı teslim etmesini, dağıtım gününde gönderilerin gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Son 1 yıl içinde verdiğim siparişlerin büyük çoğunda ve özellikle son 2 siparişimde, kargo çıkışından sonra teslimatın yapılması 7–10 günü buluyor. Kargolarımı İzmir Kemalpaşa’da teslim alıyorum ve bu bölgede neredeyse her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca mesajımın ilgili birime iletildiği ve yaşanan durumdan dolayı üzgün olunduğu söyleniyor, somut bir iyileşme veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Süreklilik arz eden bu teslimat gecikmelerinin giderilmesini, kargolarımın sistemde bekletilmeden makul sürelerde teslim edilmesini ve İzmir Kemalpaşa bölgesindeki dağıtım sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Kolay Gelsin firması ile gönderilen standart kargomun teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 251025758140 takip numaralı kargomun geliş süreci zaten oldukça uzamıştı. Teslimat günü, aynı bahçe içinde bulunan ve hemen bitişikteki başka bir binaya kargo bırakılırken, benim kargom için eve ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Kolay Gelsin Kargo ile 8880025731978606 takip numaralı gönderim 3 gündür teslim edilmiyor. Her gün kargo dağıtıma çıkarılıyor ve “yarım saate geliyor”...
Yorumlar