to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğu, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 13 Şubat 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’tan Ankara Mamak’a gelecek olan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.
Her gün aynı şekilde “evde misiniz, evet seçeneğini tıklayın” şeklinde mesaj geliyor ve ben her seferinde evde olduğumu onaylamama rağmen ne kargo geliyor ne de kurye tarafından telefonla aranıyorum. Bu kadar kısa mesafede bir gönderinin 3 gündür teslim edilememesi ve sürekli aynı otomatik mesajların gelmesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Gönderim Kolay Gelsin kargo ile, takip numaram 265384083606’dır. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu anlamsız gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuğrul Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuğrul Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
