to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Merkezinde 5 Gün Boyunca Oyuncu Koltuğu Gecikmesi
Amazon üzerinden verdiğim oyuncu koltuğu siparişi 4 Şubat tarihinde işleme alındı ve 6 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat merkezine teslim edildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen, 170155911 takip numaralı kargom 5 gündür teslimat merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok. Ürün İzmir Konak adresine teslim edilecek olmasına rağmen, “teslimat” için özellikle bir talepte bulunmam mı gerekiyor diye düşünür hâle geldim, çünkü bir kargo firmasının temel işi zaten teslimat yapmak olmalı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin’i aradım, kargonun acil olduğunu belirttim; dün yaptığım son görüşmede de sadece “İlgileneceğiz” denilip kapatıldı, ancak hâlâ hiçbir gelişme yok. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimat için bir adım atılıyor.
Oyuncu koltuğu hediye olarak alındığı için gecikme ayrıca mağduriyet yaratıyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak İzmir Konak’taki adrese teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ecem Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ecem Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teslimat sağlanmış
