to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
03.03.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo tarafından taşınmak üzere, 175099737 takip numarası ile tarafıma bildirildi ve aynı tarihte teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Bu süreçte Kolay Gelsin’in müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir bilgi veya çözüm üretilmedi; herhangi bir sonuç alamadım. Kargomun akıbeti, şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hasret A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İnceleme süreci "güya" 1 hafta önce tarafınızdan başlatılmıştı zaten, ama yine sonuç yok. Bence devam etmeyin bu işe.
Sevgili Hasret A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sizinle konuşacak bir şeyim yok artık çünkü
