Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden aldığım Sleepy alt açma bezi siparişim, 15 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “Yolda” olarak görünmekte ve 20 Temmuz tahmini teslimat tarihinin de üzerinden günler geçti.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen kargo hareketlerinde bir ilerleme olmuyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo takip numaram 262193553181’dir.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimatın artık gerçekleşmeyecek olması durumunda sürecin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.