Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: 11 Eylül Teslimat Tarihi Geçmiş Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım ürünün kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 11 Eylül gösteriliyordu. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 269602859546 ve sistemde gönderinin 14.09.2026 tarihinden beri Gaziantep Oğuzeli dağıtım şubesinde göründüğü halde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece talep alındığı ve incelendiği söylendi, fakat günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriye hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilemez.

Eğer ürünüm kısa süre içinde teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ya kargomun acilen teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum.