Kolay Gelsin Kargo Almayla İlgili Tekrarlayan Gecikmeler İş Kaybına Yol Açıyor

E-ticaretle uğraşan bir satıcıyım ve gönderilerimde kargo tercihim bugüne kadar dört kez Kolay Gelsin Kargo’dan yana oldu. Ancak bu dört gönderimin hiçbirinde kargo almaya gelinmedi. “Bugün gelir, yarın mutlaka alınır” denilmesine rağmen kargolarım zamanında alınmadığı için ürünlerimi alıcıya ulaştıramadım ve mağdur oldum.

Bugünkü gönderim için de yine Kolay Gelsin üzerinden talep oluşturdum, ancak saat 19.26 olmasına rağmen kargo almaya gelen olmadı. Kargo numaram 8880033685998151, adresim İstanbul Pendik bölgesindedir. Büyük ihtimalle yarın da öğlen saatlerine kadar bekleyip, önceki tüm gönderilerimde olduğu gibi başka bir kargo firmasıyla göndermek zorunda kalacağım.

Her seferinde şikayet oluşturup durumu ilettiğimde “önceki gibi olmayacak, talep oluşturduk, yarın mutlaka gelinecek” deniliyor fakat pratikte ne gelen oluyor ne giden. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybı hem de iş kaybına yol açıyor. Kargo almaya neden gelinmediği konusunda açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.