to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Günlerdir Tarafıma Teslim Edilmeyen Kargom
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 30 Ocak Cuma günü verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 10185410962 takip numaralı gönderim 2 gündür Ankara Etimesgut dağıtım merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk başta tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünürken daha sonra 4 Şubat’a ertelendi ve bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun kesinlikle teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen bugün de kargom gelmedi ve yine bir hareket yok. Verilen sözler tutulmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Şirketin bu süreçteki ilgisizliğini ve teslimat sürecini son derece yetersiz bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Emirhan E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
