Kargo Teslimi Gecikmesi ve Etimesgut Şubesinde Sürekli Sorun

Kolay Gelsin kargoyla gönderilen ve 3 Şubat’ta teslim edilmesi gereken çantam hala elime ulaşmadı. Zaten teslimat süresi baştan geç verildi, buna rağmen ürünüm iki gündür Ankara Etimesgut şubesinde görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. 261932776417 takip numaralı kargom sebepsiz şekilde bekletiliyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği, teslim edilmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece sisteme not alındığı ve gerekli yetkiliye iletileceği söylendi.

Şikayetvar üzerinden baktığımda benzer gecikmelerin aynı şubede başkalarının da başına geldiğini gördüm ve bu durumun süreklilik kazandığını düşünüyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Ankara Etimesgut şubesinin bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.