to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Aradan Zaman Geçmesine Rağmen Kargom Bana Teslim Edilmedi
Derimod’dan 2 adet ayakkabı satın aldım ve siparişim kolay gelsin kargo firmasına 1 Ocak tarihinde teslim edildi, teslimat tarihi olarak da 3 Ocak görünüyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi.
Kolay gelsin sistemlerinde gönderim teslim alınmış görünüyor ama ürünler ortada yok. Yaklaşık 4 gündür telefon, WhatsApp dahil her kanaldan kolay gelsin ile iletişime geçiyorum, sürekli “incelemede” deniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Gönderi takip numaram: 162721911.
Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgi istiyorum. Ürünlerim gerçekten kaybolduysa ya da çalındıysa, mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da 2 adet ayakkabının yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Batuhan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Batuhan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
