to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 170950889 numaralı kargom, Salı günü Bolu Merkez şubesinden dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne Salı ne de Çarşamba günü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihini özellikle Perşembe gününe güncellememe rağmen o gün de kargom bana ulaştırılmadı ve teslimat süreciyle ilgili tek bir kez bile aranmadım.
Kargonun içinde kişisel bakım amaçlı ürünlerim bulunuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım var. Yarın benim için son şans niteliğinde bir gün olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Instagram, WhatsApp, SMS ve e-posta kanalları üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi. Bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kişisel bakım ürünlerimi içeren 170950889 numaralı kargomun en geç yarına kadar acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu firmaya kesinlikle şans vermeyeceğimi, ayrıca yasal haklarımı kullanarak süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Kolay Gelsin firmasının 162280958 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Dyson ürünüm 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünüyordu, bütün gün evde bekledim ancak gelmediler. 3 Ocak Cumartesi günü ise sabahtan akşama kadar defalarca kez hem telefonla hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Yorumlar