to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Tırmalama Tahtası Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kedi tırmalama tahtası siparişim (gönderi/sipariş numarası: 10932010784) 3 Şubat’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır ürün elime ulaşmadığı gibi, son 2 gündür de “dağıtıma çıkıyor” şeklinde SMS almama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firmayı 4 kez aradım ve ancak bugün müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Telefonda sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sedef M Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
