to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “İlgileniliyor, bölgenizde araca bindiriliyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak günler geçmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bölgede üç gündür araç dolaşsa bütün ilçe biterdi, buna rağmen hâlâ kargom ortada yok. Şubeleri olmadığı için gidip kendim teslim almak istediğimi söylediğimde buna da izin veremeyeceklerini belirtiyorlar. Kargonun kaybolup kaybolmadığını veya kırılıp kırılmadığını sorduğumda net bir açıklama yapılmıyor, sadece olumsuz bir durum olmadığı söyleniyor.
Takip numarası 266180837047 olan gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer üründe kırılma, kayıp veya hasar gibi bir durum varsa da gecikmeden açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Şu an aynı ürünü almak istesem fiyatı oldukça yükselmiş durumda, bu nedenle sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından standart teslimat seçeneğiyle gönderildi. Kargo takip numaram: 9692208769. Siparişim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ Gaziantep şubesinde görünüyor. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen, kargo uzun süredir ...
Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
09 Temmuz tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş, “Kolay Gelsin” firmasına verilmiş Siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo 12 Temmuz’da ikamet ettiğim şehre ulaşmış fakat halen dağıtıma çıkarılmamıştır. Üstelik ...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...
Yorumlar