to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyetim
Kolay gelsin, kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu belirtmek istiyorum. Dfptr1845124 ve 10191078783 takip/sipariş numaralı, tekstil ürünleri içeren kargolarım yaklaşık bir hafta boyunca kayıp görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş verirken teslimat süresini hesaplayarak hareket ediyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geçmişe dönük olarak sadece sesli yanıt sistemiyle otomatik cevap verildi; bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünlerime ulaşamıyor olmam ve bu kadar süre geçmesine rağmen açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kayıp görünen kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda maddi kaybımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili İremnur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İremnur K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
