to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kadar sorunlu bir kargo firmasıyla daha önce hiç karşılaşmadım. 18.02.2025 tarihinde gönderilen ve 173215456 takip numaralı kargom, günlerce “teslimata çıktı” göründüğü halde tarafıma teslim edilmedi; adeta oyalandım. Kargo, Keçiören Etlik adresime teslim edilecekti; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo fiilen kaybolmuş durumda.
İçerisinde yaklaşık 5.000 TL değerinde sehpa bulunan bu gönderimle ilgili olarak firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bilgilendirme aldım ne de çözüm üretildi. Müşteri hizmetlerinden ilgi ve destek göremediğim gibi, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmedi.
Kolay Gelsin’in kaybolan kargomu derhal bularak Keçiören Etlik’teki adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim etmesini, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 170002654 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 Şubat'tan beri tarafıma getirilmesini beklediğim halde teslim edilmedi. İki gündür SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gönderiliyor ancak buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranı...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...
Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat konusundaki ciddiyetsizliği ve ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Aynı gönderiye ait parçalı bir teslimatım vardı; kargonun bir parçası teslim edildi, ancak diğer parça 27 Aralık’tan bu yana teslim edilmiyor. Adresimin yanlış olduğu iddia ediliyo...
Yorumlar