Kaybolan Kargo Ve İade Sorunu

Melisa

Kolay Gelsin

12 Mayıs 15:58

202

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan, 262380276079 takip numaralı kargom teslimat aşamasındayken kaybedildi. 06.05.2026 tarihinde ürünün kaybolduğunu öğrendim.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bulunamadığı söylendi. Ancak Trendyol sisteminde kargom hâlâ “teslimat şubesinde” göründüğü için süreç tamamlanmıyor ve 381,35 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılamıyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de sistemde kayıp olarak kapatıldığı için para iadem gerçekleştiriliyor.

Hem ürünümü hem de paramı kaybetmiş durumdayım. Kaybolan kargomla ilgili sürecin acilen güncellenmesini ve 381,35 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Duygu

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 09:54

461

Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Kolay Gelsin Ve Trendyol Arasındaki Teslim Edilmemiş Siparişin Kayıp Olması

Cansel

Kolay Gelsin

28 Nisan 14:56

315

25.04.2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında Kolay Gelsin firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 187730421 numaralı, takip kodu 11131887306 olan siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak teslimatın yapıldığı belirtilen adreste ben veya evdeki hiç kimse tarafından herhangi bir ...

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünüyor Fakat Ürün Elime Ulaşmadı

Yılmaz

Kolay Gelsin

08 Mart 15:41

181

"Müşteri temsilcileri sağ olsunlar soruna müdahale edip sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"

Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargonun Kayıp Olması Ve İade Talebi

Gökçen

Kolay Gelsin

03 Nisan 18:53

220

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemiş Ve Cevapsız

Merve

Kolay Gelsin

24 Nisan 11:49

338

Trendyol üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 290 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 21 Nisan 2026’da Kolay Gelsin kargo firması ile şehrime ulaştı, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 266913119835’tir. Kargo dağıtıma çıkarıldığında beni aradılar, telefonu açtığımda hat...