Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Kaba Telefon İletişimi

Kolay Gelsin kargo ile internet alışverişi sonucunda gönderilen kargom, Karaman Merkez’deki açık adrese teslim edilmesi gerekirken “adrese teslim edemeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini” telefonla tarafıma ilettiler. 10 Nisan Cuma günü yapılan bu aramada, normal şartlarda adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeye gitmem istenmesini kabul etmiyorum.

Arama sırasında telefondaki görevli son derece kaba bir üslup kullanmış, bağırarak ve azarlayıcı şekilde konuşmuş, ayrıca kargoyu iade göndermekle beni adeta tehdit etmiştir. Bu tavırdan dolayı hem saygısızlığa uğradım hem de mağdur oldum.

Takip numarası 184811470 olan kargomun, hiçbir makul gerekçe sunulmadan adrese getirilmemesi ve yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun kayıtlı adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.