Kargonun 8 Gün Boyunca Adana’da Beklemesi Ve Botlu Çağrı Merkezine Şikayet

Kolay Gelsin firmasına ait 266836163289 takip numaralı, Trendyol üzerinden Kiko Milano’dan yaptığım alışverişe ait kargom 9 gündür elime ulaşmadı. Kargonun Mersin Bozyazı Merkez Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, gönderi tam 8 gündür Adana’da bekletiliyor ve sistemde her gün yalnızca “kamyona yüklendi, indirildi” şeklinde güncelleme yapılıyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise sadece bot ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum. Mail attım ona da dönmediler. Ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme var paket aynı yerde duruyor. Anneler Günü hediyesi almıştım beni çok mağdur ve resmen rezil ettiler. Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Hiçbir mağaza da bu firma ile çalışmamalı.