to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 266836163289 takip numaralı, Trendyol üzerinden Kiko Milano’dan yaptığım alışverişe ait kargom 9 gündür elime ulaşmadı. Kargonun Mersin Bozyazı Merkez Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, gönderi tam 8 gündür Adana’da bekletiliyor ve sistemde her gün yalnızca “kamyona yüklendi, indirildi” şeklinde güncelleme yapılıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise sadece bot ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir bilgi alamıyorum. Mail attım ona da dönmediler. Ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme var paket aynı yerde duruyor. Anneler Günü hediyesi almıştım beni çok mağdur ve resmen rezil ettiler. Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Hiçbir mağaza da bu firma ile çalışmamalı.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünüm 13 Nisan tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen gönderim hâlâ “çıkış noktasından sonra yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip numaram 269206460288’dir. Bu süreçte firmayı 2–3 kez aradım, her...
Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
16 Nisan tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken, 265787910235 takip numaralı kargom bütün gün dükkânımda olmama rağmen “adrese gidildi, kimseye ulaşılamadı” denilerek keyfi şekilde başka bir tarihe ertelendi. İstanbul Sultanbeyli’deki iş yerimde gün boyunca kapıda özellikl...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 8 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Adresim Adana Yumurtalık olmasına rağmen, beni sürekli Adana Seyhan’daki şubeye yönlendiriyorlar ve oraya gidip almam gerektiğini söylüyorlar. Aradığımda her seferinde “b...
Yorumlar