Kargonun 11 Gün Boyunca Yolda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Gaziantep’e gönderilen ve 261677184718 takip numaralı kargom 11 gündür “yolda” görünüyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli aynı durum yazmasına rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da teslimat gerçekleşmedi.

Gönderinin içinde yaklaşık 200 TL değerinde mum bulunuyor. Ben öncelikli olarak kargomun hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da gönderinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını rica ederim.