to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin’in 266781046877 takip numaralı kargom için 7 Ocak 2026 tarihinde gelen SMS’te belirtilen teslimat noktası ile paylaşılan adres linki birbiriyle uyuşmuyor. Mesajda eski firmanın adı yazıyor, teslimat noktasının güncel adı farklı görünüyor ve herhangi bir iletişim numarası da yer almıyor. Ne doğru teslimat noktasının ismini ne de telefon numarasını alabildim.
Kargom Zara’dan yaptığım alışverişe ait ve şu anda tam olarak nerede olduğunu, hangi firmada olduğunu ve kime başvurabileceğimi bilmiyorum. Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana ne teslimat noktasının doğru ismi ne de bir telefon numarası verildi, sadece dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kolay gelsin’in, kargomu ya düzgün ve açık bir şekilde bilgisi verilen, iletişim kurulabilir bir teslimat noktasına yönlendirmesini ya da hiçbir şekilde iade sürecine girmeden doğrudan ev adresime getirmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğu, hangi firmada olduğu ve nasıl teslim alacağım konusunda açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.
Kolay gelsin ile gönderilen, sipariş numarası 5447*****54 ve kargo takip numarası 153799775 olan kargom bugün hiçbir şekilde benim bilgim ve onayım olmadan yanlışlıkla geri iade edildi. Teslimat beklerken, ürünün geri gönderildiğini öğrenince ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Zara'dan 26.6.25 tarihinde verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 2.7.25 tarihinde 255333322878 takip numarası ile teslim alınmış görünüyor ...
Zara’dan verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 254926461436 takip numaralı kargom 24’ünden beri tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir aynı şehirde olmama rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum, sistemde teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini her ...
03/11/2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 257363865798 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır “yolda” olarak görünüyor. Geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ yolda olarak gözüküyor ve müşteri hi...
Yorumlar