to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 5 Gün Süreyle Operasyon Merkezinde Bekliyor ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Kolay gelsin üzerinden 169747250 numaralı siparişim 5 gündür operasyon merkezinde bekliyor. Sistem üzerinde teslim günü Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Beş gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de sorunu çözen biriyle muhatap olabiliyorum. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Ç Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Evet nihayet beş gün sonra aradınız. Çözüm mü üretildi, hayır. Beklemeye devam edin üç iş günü içinde gönderiniz dağıtıma çıkar diyorlar. Yani kargom tam bir hafta şubede bekleyecek, şirketin keyfi yerine geçince ve dağıtım elemanı müsait olursa dağıtıma çıkacak. Kötü bir kargo şirketiniz var.
Sevgili Mehmet Ç Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınızatelefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
