Kargo Yanlış Şubede Bekletiliyor, İzmit Adresine Teslim Edilmiyor

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 266923849239. Kocaeli İzmit’teki adresime sipariş vermeme rağmen kargom Kartepe’deki şubede bir haftadır bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor.

Defalarca Kolay Gelsin’i aradığımda, kargomu getireceklerini söyleyip oyaladılar ancak teslimat yapılmadı. Daha sonra adres değişikliği yapmak istediğimde de telefonla ilgilenmediler, bunun üzerine adresimi Trendyol üzerinden güncelledim. Buna rağmen kargom hâlâ güncellediğim adrese de teslim edilmedi.

Şu anda çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Siparişim uzun süredir yanlış şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ürünümün, sistemde görünen güncel İzmit adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.