to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatının Sürekli Gecikmesi ve İletişim Sorunları
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaptığım internet alışverişi gönderilerimde düzenli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu firma ile ne zaman çalışsam kargolarım en az 3–4 gün gecikmeyle teslim ediliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Son yaşadığım sorun da 269547184052 numaralı gönderimde ortaya çıktı. Kargom yine belirtilen sürede teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi de alamadım. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden yaşadığım gecikmelerle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Kolay gelsin’den kargoların zamanında ve belirtilen tarihlerde teslim edilmesini, sürekli hale gelen bu gecikmeler için açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammet Semih H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Firma iletişime geçeceğini söyledi ama herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanı sıra firmayı defalarca defalarca kez aramama rağmen ulaşamadım.
Herhangi bir geri dönüş veya iade işlemi tarafıma yapılmamıştır
Sevgili Muhammet Semih H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
