to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında 10 Günü Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Media Markt’tan almış olduğum kulaklığın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmış değil.
Yaşadığım gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilgili birime iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Takip numarası 148054618 olan gönderimdeki kulaklığın daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Nilay K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
