Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor ve Şubeden Alım İmkânı Yok

Kolay Gelsin Kargo ile ac4955470 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim bu pazartesi Kolay Gelsin’e ulaştı ve aynı gün kargoya verilmesi gerekiyorken ancak çarşamba günü işleme alındı. Aradan günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ şubeden çıkmadı ve sürekli erteleniyor.

İki farklı müşteri temsilcisiyle ayrı tarihlerde görüştüm. Her seferinde yoğunluktan dolayı kargonun ertelendiği söylendi ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Şu an üçüncü kez ertelenecek duruma geldi ve yaşanan bu belirsizlik gerçekten can sıkıcı hale geldi. Şubeden kendim teslim almak istediğimi de belirttim ancak buna da izin veremeyeceklerini söylediler.

Ben bu ürünlerin parasını ödemeye devam ederken, kargonun şubeden dahi çıkmaması ve her seferinde ertesi gün denilerek oyalama yaşatılması kabul edilebilir değil. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, şubeden teslimat dahil makul bir çözüm sunulmasını ya da en azından oyalamadan, gerçekten uyulacak net ve gerçekçi bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.