to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Akdeniz bölgesinde yaşadığım bir gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 158633760 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi yarına ertelendi. Günlük planımı bu teslimata göre ayarlamıştım ve bu erteleme nedeniyle mağdur oldum.
Gönderi benim için hediye amaçlıydı ve zamanında teslim edilmemesi sebebiyle hem karşı tarafa hem de bana karşı mahcubiyet yaşattı. Süreç boyunca Kolay Gelsin müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda cevap süreleri hem çok uzundu hem de verilen cevaplar son derece yetersiz kaldı, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, bu tür bilgisiz ve plansız ertelemelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kargo sürecini takip edebildiğim tek ekrandaki saçma sapan süreci de ekliyorum. Şehrime kaç kere daha göndereceksiniz?
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir giyim ürünü siparişim var ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 27.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram da mevcut olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum artık tamamen sorunlu bir hâl aldı. Kar...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 151290660 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilemediği halde hâlâ herhangi bir ilerleme göremiyorum ve teslimat gerçekleşmiyor. Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen ve 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken 155146605 takip numaralı kargom, bugün 11 Aralık olmasına r...
Yorumlar