to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ac4588970 takip numaralı kargom 4 Ocak tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “teslimat” sürecinde görünmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı.
Pazartesi günü arandık, evde olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen o gün kargo getirilmedi. Bugün Salı olmasına rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun iletileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enver U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
