to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Süreçinde Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunları
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçerisinde bilgisayar bulunan kargom 9 Şubat’ta şubeye ulaştı ve sistemde 11 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, fakat kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Sürekli dağıtıma çıktı gösterip teslim etmemeleri artık dalga geçer gibi bir durum haline geldi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor, sadece WhatsApp üzerinden robotla yazışma imkanı var ve bu kanal da sorunu çözmüyor.
Bilgisayar kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tunahan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Ürün elime ulaştı teşekkür ederim 🤚🏻
Sevgili Tunahan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
