to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı İçin Müşteriye Çözüm Sunulmadan Spam Numara Sorunu Yaşatılıyor
Kolay gelsin firmasından Ankara Sincan adresime teslim edilmek üzere 111645713 numaralı kargo gönderim vardı. Bugün teslimat sırasında sabit hattan arandım, fakat arayan numara operatörüm tarafından spam olarak algılandığı için telefonum çalmadı. Sonrasında bana ulaşamadıklarını belirttiler ve teslimat gerçekleşmedi. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana operatörümü arayıp numaralarını spamdan kaldırtmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun her zaman yaşanıyor. Olması ve firmanın sistemi değiştirmek yerine müşteriyi uğraştırması kabul edilemez. Müşteriler olarak bu tür teknik sorunlarla uğraşmak zorunda değiliz; firmanın kendi sistemini düzeltmesini talep ediyorum.
Sevgili Oğuzhan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Oğuzhan D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
