Kargo Teslimatı Gecikti Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi olan 190582885 numaralı kargomun 8 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 20.57’de tarafıma “kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bilgi verildi, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargoyu Mersin Mezitli adresime bekliyorum ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak ne kurye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen teslim sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.