to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Geldi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Kolay Gelsin kargo firması ile Ankara’dan Hatay’ın Hassa ilçesi Demrek Mahallesi Deliçay Mezrası’na gönderdiğim 257703081936 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür gecikmeli olarak teslim edilmeyi bekliyor. Dün bana gönderimin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak kargo bana ulaşmadı, gönderi kesinlikle bende değil.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar kimse aramadı ya da bilgi vermedi. Kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderi için kredi kartı ile yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Haluk K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Her aramama inceleme başlatıyorsunuz ama geri dönüş yok
Sevgili Haluk K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
