to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi ve Sistem Yanlış Bilgi Veriyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261639293499 numaralı gönderim bana teslim edilmemesine rağmen, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun bana herhangi bir şekilde telefon edilmeden, tamamen keyfi olarak apartman merdivenine bırakıldığını öğrendim.
10.02.2026 tarihinde bırakıldığı söylenen kargom bugün kargom gelmeyince yaptığım kontrolde ortaya çıktı ancak şu anda ortada yok ve ürünümü bulamıyorum. Teslimat adresim Bursa Mustafakemalpaşa’dadır ve kargonun ne bana ne de adreste bulunan herhangi bir kişiye imza karşılığı teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun akıbetinin araştırılmasını, kaybolan ürünümle ilgili sorumluluğun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ceyda G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
